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공지사항

[공지] 온라인 서비스 통합 및 쇼핑몰 이전에 따른 개인정보 처리방침 변경 안내 Date2020.11.20 Hit58

온라인 서비스 통합 및
쇼핑몰 이전에 따른 개인정보 처리방침 이용 안내

'COCMALL(콬몰)' 몰 개인정보 처리방침


개인정보 처리방침

 
주식회사 코스모코스(이하 “코스모코스”)는 개인정보보호법에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다. 이 개인정보 처리방침은 개인정보 보호법 제30조 1항 및 동법 시행령 제31조 1항의 규정에 의하여 운영되고 있습니다.


제1조 | 개인정보 수집 및 이용 목적
① 코스모코스는 이용자 확인, 이용대금 결제, 상품 배송, 고객상담 및 민원처리 등의 목적에 필요한 범위에서 최소한의 개인정보를 수집·이용·처리하고 있습니다.
② 처리하고 있는 개인정보는 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

제2조 |개인정보 수집 항목 및 방법
① 코스모코스는 최적의 서비스를 제공하기 위해 성명, 휴대폰 번호, 비밀번호 등의 항목을 수집하고 있으며, 부가적인 서비스의 제공을 위하여 필요한 개인정보는 선택적으로 수집하고 있습니다.

구분

수집항목

수집목적

보유/이용기간

회원

필수항목

성명, 성별, 아이디(ID), 비밀번호, 암호화된 동일인 식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI),

서비스 이용에 따른 본인 식별 / 가입연령확인(14세미만 여부) / 불량회원의 부정이용 재발방지 / 가입 및 가입횟수 제한

회원탈퇴, 보유기간 경과
처리목적 달성 등
개인정보가 불필요하게
되었을 때 지체없이 파기
단, 관계법령에
따라 필요한 경우
해당법률에서 정한
기간까지

주소, 휴대전화번호, 이메일주소

공지사항전달 / 본인의사확인 / 고객상담및 민원처리 등 원활한 의사소통 경로 확보 /상품 및 경품 배송

SNS(카카오톡, 네이버, 페이스북) 로그인 정보 식별값

SNS 간편 로그인 서비스 제공

신용카드정보, 계좌정보, 간편결제 정보

구매물품 결재 및 환불, 구매기록 보관

생년월일

개인 맞춤 서비스 제공

서비스이용기록(방문일시, IP, 불량 이용 기록 등), 쿠키, 기기정보(앱버전, OS버전) 등

부정 이용 확인 및 방지, 고객 맞춤 추천서비스(최근 본 상품 서비스 등), 고객 통계, 고객 분석, 마케팅 및 광고 통계 및 서비스 개발

선택항목

정보수신여부(이메일, SMS)

추가적인 제품정보, 이벤트, 할인혜택 등의 안내

비회원

필수항목

구매자 이름, 구매자 연락처, 구매자 이메일, 구매자 주소, 수령인 이름, 수령인 휴대전화번호, 수령인 전화번호, 배송지 주소, 배송 시 요청사항

서비스 이용 / 고객 상담 및 민원처리 등 원활한 의사소통 경로 확보 / 상품 및 경품 배송

 

 

② 이용자는 개인정보의 수집/이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다.  다만, 이 경우 서비스 이용 및 혜택 제공에 제한을 받을 수 있습니다.   또한 회원 가입 시 필수정보의 수집/이용 동의를 거부할 경우 서비스 제공에 제한이 있습니다.

③ 코스모코스는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집할 수 있습니다.

가.   PC/Mobile 웹페이지(cocmall.com) 및 모바일 앱

나.   전화, 팩스, 서면, 고객센터 1:1문의, 제휴 문의, 이벤트 응모, 카카오상담톡 등

④ 코스모코스는 최근 1년간 코스모코스가 제공하는 서비스를 이용한 기록(로그인, 결제, 고객센터 상담 등)이 없는 “휴면회원”의 경우 개인정보 보호하기 위해 휴면회원의 수집된 개인정보를 별도로 분리하여 저장/관리합니다. 단, 분리하여 저장/보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

가.   휴면회원 : 최근 1년간 서비스 이용 기록이 없는 회원 (휴면회원 전환 30일 전에 이메일 안내)

나.   휴면회원의 경우 요청시 본인의 계정을 재사용할 수 있습니다.  

 

제3조 |개인정보의 처리 및 보유기간
① 코스모코스는 법령에 따른 개인정보 보유/이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 개인정보 보유/이용기간 내에서 개인정보를 처리/보유하며, 수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 때에는 개인정보를 지체없이 파기합니다. 구체적인 파기 시점은 다음과 같습니다.
  가. 회원가입 정보 : 회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때
  나. 대금지급정보의 경우 : 대금의 완제일 또는 채권소멸시효기간이 만료된 때
  다. 배송정보 : 물품 또는 서비스가 인도되거나 제공된 때
  라. 설문조사, 이벤트 등의 목적을 위하여 수집한 경우 : 당해 설문조사, 이벤트 등이 종료된 때
② 상기 1항에도 불구하고 상법, 소비자보호에 관한 법률 등에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 다음과 같이 일정기간 이용자의 개인정보를 보유할 수 있습니다.
  가. 표시/광고에 관한 기록 : 6개월 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년 (전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  마. 웹사이트 방문 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 |개인정보의 제3자 제공
코스모코스는 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 수집 및 이용 목적으로 명시한 범위 내에서 처리하며, 다음의 경우를 제외하고는 정보주체의 사전 동의 없이는 본래의 사용목적을 초과하여 처리하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
① 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
② 법률에 특별한 규정이 있는 경우
③ 정보주체 또는 법정대리인이 의사표시를 할 수 없는 상태에 있거나 주소불명 등으로 사전 동의를 받을 수 없는 경우로서 명백히 정보주체 또는 제3자의 급박한 생명, 신체, 재산의 이익을 위하여 필요하다고 인정되는 경우
④ 통계작성 및 학술연구 등의 목적을 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 알아 볼 수 없는 형태로 개인정보를 제공하는 경우
⑤ 개인정보를 목적 외의 용도로 이용하거나 이를 제3자에게 제공하지 아니하면 다른 법률에서 정하는 소관업무를 수행할 수 없는 경우
⑥ 조약, 그 밖의 국제협정의 이행을 위하여 외국정부 또는 국제기구에 제공하기 위하여 필요한 경우
⑦ 범죄의 수사와 공소의 제기 및 유지를 위하여 필요한 경우
⑧ 법원의 재판업무 수행을 위하여 필요한 경우
⑨ 형 및 감호, 보호처분의 집행을 위하여 필요한 경우

제5조  |  개인정보 처리위탁
① 코스모코스는 서비스 향상 및 원활한 전산처리 등을 위하여 회원님의 개인정보 관리를 외부 전문 업체에 위탁할 수 있습니다.
② 코스모코스는 개인정보의 처리 위탁시 위탁계약 등을 통하여 서비스제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 회원님의 동의 없는 개인정보의 제 3자 제공금지 등 회원님의 개인정보 보호를 위해 관리/감독합니다.
③ 수집한 개인정보는 다음의 업체에 처리를 위탁합니다.

처리위탁업체

위탁업무 및 이용목적

보유/이용기간

㈜NHN한국사이버결제

실명확인 및 본인인증 / 구매 및 요금결제

위탁계약 종료, 회원탈퇴,
보유기간 경과, 처리 목적 달성 등
개인정보가 불필요하게 되었을 때
지체없이 파기
단,관계 법령에 따라
필요한 경우 해당법률에서
정한 기간까지

LG U+

SMS, MMS 발송

윌비커뮤니케이션

사이트 운영 및 유지보수 / 이벤트 대행

㈜한익스프레스

물류담당 및 상품배송

㈜CJ대한통운

상품배송 및 상품회수

 

제6조 |정보주체의 권리/의무 및 행사방법
①정보주체는 코스모코스에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
  가. 개인정보 열람요구
  나. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
  다. 삭제요구
  라. 처리정지 요구
②제1항에 따른 권리행사는 개인정보보호 담당자 또는 홈페이지 내 고객상담실(1:1 문의 또는 조회내역/수정버튼)을 통하여 하실 수 있으며 코스모코스는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 코스모코스는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④제1항에 따른 권리행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 코스모코스는 정당한 대리인인지를 확인합니다.
⑤정보주체는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 코스모코스가 처리하고 있는 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 안됩니다.

제7조 |개인정보 파기절차 및 방법
① 코스모코스는 원칙적으로 개인정보 처리 목적이 달성된 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 다만, 다른 법령에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않을 수 있습니다. 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
② 파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보 보호책임자의 책임 하에 내부방침 절차에 따라 다음과 같이 처리하고 있습니다.
  가. 개인정보의 파기
보유기간이 경과한 개인정보는 종료일로부터 지체 없이 파기합니다.
  나. 개인정보파일의 파기
개인정보파일의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등 그 개인정보파일이 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 지체 없이 그 개인정보파일을 파기합니다.
③ 파기방법
  가. 전자적 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
  나. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조  |개인정보 안전성 확보 조치
개인정보의 안전성 확보를 위해 코스모코스는 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
①개인정보 취급직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원은 반드시 필요한 인원에 한하여 지정o관리하고 있으며 취급직원을 대상으로 안전한 관리를 위한 교육을 실시하고 있습니다.
②개인정보에 대한 접근제한
개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여o변경o말소를 통하여 개인정보에 대한 접근 통제를 위한 필요한 조치를 하고 있으며 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있습니다.
③개인정보의 암호화
개인정보는 암호화 등을 통해 안전하게 저장 및 관리되고 있습니다. 또한 중요한 데이터는 저장 및 전송 시 암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
④보안 프로그램 설치 및 주기적인 점검 및 갱신
해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적으로 갱신o점검하고 있습니다.
⑤비인가자에 대한 출입통제
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립 및 운영하고 있습니다.

제9조 |개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 방법
①코스모코스는 귀하의 정보를 저장하고 수시로 찾아내는 쿠키(cookie) 를 사용할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 소량의 정보로서 귀하의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 이용자가 웹사이트에 접속시 이용자의 브라우저에 있는 쿠키의 내용을 읽고, 이용자의 추가정보를 귀하의 컴퓨터에서 찾아 접속에 따른 성명 등의 추가 입력 없이 서비스를 제공할 수 있습니다. 쿠키는 이용자의 컴퓨터는 식별하지만 귀하를 개별적으로 식별하지는 않습니다.
②코스모코스는 이용자의 방문 빈도와 시간, 횟수 파악 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 웹사이트 운영에 필요한 맞춤 서비스 지원 및 개편을 위해 쿠키를 사용합니다.
③귀하는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 귀하는 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 쿠키의 전부 허용, 일부허용, 전부 거부 등의 선택이 가능합니다.
  가. 쿠키설치 허용여부를 지정하는 방법(Internet Explorer 사용기준)
   (1) 인터넷 화면 작업표시줄의 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션] 선택
   (2) [개인정보 탭] 선택
   (3) [개인정보보호수준]에서 쿠키허용 여부를 설정
  나. 받은 쿠키를 확인하는 방법(Internet Explorer 사용기준)
   (1) 인터넷 화면 작업표시줄의 [도구]를 클릭한 후 [인터넷 옵션] 선택
   (2) 일반 탭(기본 탭)에서 임시 인터넷 파일의 [설정]을 선택
   (3) [파일보기]를 선택

제10조(개인정보 보호책임자)
①코스모코스는 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자 등을 지정하고 있습니다.
  가. 개인정보보호 책임자
   직위 : 상무
   성명 : 강준호
   연락처 : 02-2166-7732
  나. 개인정보보호 관리자
   부서 : IT팀
   직위 : 차장
   성명 : 김기웅
   연락처 : 02-2166-7795
  다. 개인정보보호 담당자
   부서 : E-Biz팀
   직위 : 과장
   성명 : 손홍재
   연락처 : 02-2166-7871
  라. 고충 처리부서
   교육팀(고객 상담) : 02-2166-7778
②기타 개인정보침해에 대한 신고 등이 필요하신 경우에는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
  가. 경찰청 사이버안전국 (http://cyberbureau.police.go.kr / 전화 : 국번없이 182)
  나. 대검찰청 사이버수사과 (http://www.spo.go.kr / 전화 : 국번없이 1301)
  다. 개인정보 침해신고센터 (http://privacy.kisa.or.kr / 전화 : 국번없이 118)
  라. 개인정보 분쟁조정위원회 (http://www.kopico.go.kr / 전화 : 1833-6972)

제11조(개인정보 처리방침 변경)
개인정보처리방침은 법령, 정책 및 회사 내부 운영방침 또는 보안기술의 변경에 따라 내용이 변경될 수 있으며, 이 때에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 최소 7일전(이용자에게 불리하게 변경된 경우는 30일전)부터 회사 사이트 첫 페이지에 변경 이유 및 내용 등을 공지하도록 하겠습니다.

 
'비프루브' 몰 개인정보 처리방침
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주식회사코스모코스는개인정보보호법에따라이용자의개인정보및권익을보호하고개인정보와관련한이용자의고충을원활하게처리할수있도록다음과같은처리방침을두고있습니다.
이개인정보처리방침은개인정보보호법제30조 1항및동법시행령제31조 1항의규정에의하여운영되고있습니다.

1(개인정보처리목적)
1. 주식회사코스모코스는이용자확인, 이용대금결제, 상품배송, 고객상담및민원처리등의목적에필요한범위에서최소한의개인정보를수집ᆞ이용ᆞ처리하고있습니다.
2. 처리하고있는개인정보는목적이외의용도로는이용되지않으며, 이용목적이변경되는경우는개인정보보호법제18조에따라별도의동의를받는등필요한조치를이행할예정입니다.

2(개인정보의처리보유기간)
1. 주식회사코스모코스는최적의서비스를제공하기위해성명, 전화번호, 비밀번호등의항목을수집하고있으며, 부가적인서비스의제공을위하여필요한개인정보는선택적으로수집하고있습니다.

구분

수집항목

수집목적

보유/이용기간

필수항목

이름, 아이디(ID), 비밀번호, 암호화된동일인식별정보(CI), 중복가입확인정보(DI)

서비스이용에따른본인식별 / 가입연령확인 / 불량회원의부정이용재발방지 / 가입및가입횟수제한

회원탈퇴, 보유기간경과,
처리목적달성등
개인정보가불필요하게
되었을때지체없이파기단,관계법령에
따라필요한경우
해당법률에서정한
기간까지

주소, 휴대전화번호, 이메일주소

공지사항전달 / 본인의사확인 / 고객상담및민원처리등원활한의사소통경로확보 /상품및경품배송

서비스이용기록, 쿠키, 기기정보

고객맞춤추천서비스(최근본상품서비스등), 고객통계, 고객분석

신용카드정보, 계좌정보, 간편결제정보

구매물품결재및환불, 구매기록보관

선택항목

생년월일

개인맞춤서비스제공

정보수신여부(이메일, SMS)

추가적인제품정보, 이벤트등의안내

 

2. 이용자는개인정보의수집/이용에대한동의를거부할수있습니다. 다만, 이경우서비스이용및혜택제공에제한을받을수있습니다. 또한회원가입시필수정보의수집/이용동의를거부할경우서비스제공에제한이있습니다.

3(개인정보의처리보유기간)
1. 주식회사코스모코스는법령에따른개인정보보유•이용기간또는정보주체로부터개인정보수집시에동의받은개인정보보유•이용기간내에서개인정보를처리•보유하며, 수집목적또는제공받은목적이달성된때에는개인정보를지체없이파기합니다. 구체적인파기시점은다음과같습니다.
     가. 회원가입정보 : 회원가입을탈퇴하거나회원에서제명된때
     나. 대금지급정보의경우 : 대금의완제일또는채권소멸시효기간이만료된때
     다. 배송정보 : 물품또는서비스가인도되거나제공된때
     라. 설문조사, 이벤트등의목적을위하여수집한경우 : 당해설문조사, 이벤트등이종료된때
2. 상기 1항에도불구하고상법, 소비자보호에관한법률등에의하여보존할필요성이있는경우에는다음과같이일정기간이용자의개인정보를보유할수있습니다.
     가. 표시/광고에관한기록 : 6개월 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
     나. 계약또는청약철회등에관한기록 : 5년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
     다. 대금결제및재화등의공급에관한기록 : 5년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
     라. 소비자의불만또는분쟁처리에관한기록 : 3년 (전자상거래등에서의소비자보호에관한법률)
     마. 웹사이트방문기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

4(개인정보의3제공)
주식회사코스모코스는원칙적으로정보주체의개인정보를수집•이용목적으로명시한범위내에서처리하며, 다음의경우를제외하고는정보주체의사전동의없이는본래의사용목적을초과하여처리하거나제3자에게제공하지않습니다.
1. 정보주체로부터별도의동의를받은경우
2. 법률에특별한규정이있는경우
3. 정보주체또는법정대리인이의사표시를할수없는상태에있거나주소불명등으로사전동의를받을수없는경우로서명백히정보주체또는제3자의급박한생명, 신체, 재산의이익을위하여필요하다고인정되는경우
4. 통계작성및학술연구등의목적을위하여필요한경우로서특정개인을알아볼수없는형태로개인정보를제공하는경우
5. 개인정보를목적외의용도로이용하거나이를제3자에게제공하지아니하면다른법률에서정하는소관업무를수행할수없는경우
6. 조약, 그밖의국제협정의이행을위하여외국정부또는국제기구에제공하기위하여필요한경우
7. 범죄의수사와공소의제기및유지를위하여필요한경우
8. 법원의재판업무수행을위하여필요한경우
9. 형및감호, 보호처분의집행을위하여필요한경우


5(개인정보처리위탁)
1. 주식회사코스모코스는서비스향상및원활한전산처리등을위하여회원님의개인정보관리를외부전문업체에위탁할수있습니다.
2. 주식회사코스모코스는개인정보의처리위탁시위탁계약등을통하여서비스제공자의개인정보보호관련지시엄수, 개인정보에관한비밀유지, 회원님의동의없는개인정보의제 3자제공금지등회원님의개인정보보호를위해관리•감독합니다.
3. 수집한개인정보는다음의업체에처리를위탁합니다.

처리위탁업체

위탁업무이용목적

보유/이용기간

NICE신용평가정보㈜

실명확인및본인인증

위탁계약종료, 회원탈퇴, 보유기간경과, 처리목적달성등개인정보가불필요하게되었을때지체없이파기단,관계법령에따라필요한경우해당법률에서정한기간까지

LG U+

SMS, MMS 발송

파이브센스랩

쇼핑몰배송

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구매및요금결제(네이버간편결제)

CJ대한통운

상품배송및상품회수

6(정보주체의권리의무행사방법)
1. 정보주체는주식회사코스모코스에대해언제든지다음각호의개인정보보호관련권리를행사할수있습니다.
     가. 개인정보열람요구
     나. 오류등이있을경우정정요구
     다. 삭제요구
     라. 처리정지요구
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7(개인정보파기절차방법)
1. 주식회사코스모코스는원칙적으로개인정보처리목적이달성된개인정보는지체없이파기합니다. 다만, 다른법령에따라보존하여야하는경우에는그러하지않을수있습니다. 파기의절차및방법은다음과같습니다.
2. 파기절차
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     가. 개인정보의파기
      보유기간이경과한개인정보는종료일로부터지체없이파기합니다.
     나. 개인정보파일의파기
     개인정보파일의처리목적달성, 해당서비스의폐지, 사업의종료등그개인정보파일이불필요하게되었을때는개인정보의처리가불필요한것으로인정되는날로부터지체없이그개인정보파일을파기합니다.
3. 파기방법
     가. 전자적형태의정보는기록을재생할수없는기술적방법을사용합니다.
     나. 종이에출력된개인정보는분쇄기로분쇄하거나소각을통하여파기합니다.

8(개인정보안전성확보조치)
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4. 보안프로그램설치및주기적인점검•갱신
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5. 비인가자에대한출입통제
개인정보를보관하고있는개인정보시스템의물리적보관장소를별도로두고이에대해출입통제절차를수립•운영하고있습니다.

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